OBJETIVO
El presente documento actualiza la Política de Tratamiento de Datos Personales en cuanto al uso (en adelante “Tratamiento”), estableciendo lineamientos, finalidades y medidas que garantizan el adecuado cumplimiento de los dispuesto en la Ley y las normas que lo modifiquen, deroguen o sustituyan en relación con la protección de los datos personales de los usuarios de https://crocs.com.pa (en adelante el “Sitio Web”).
RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO
KRONO TIME S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida en Colombia, identificada con el NIT. 900.296.271-4, con domicilio principal en la carrera 19 No. 82-85 P 7 of. 702 de la ciudad de Bogotá D.C., República de Colombia, con teléfono +57 (601) 616 5406 / 638 8210, son los responsables de proteger y respetar la privacidad de sus Datos Personales y se asegurará de obtener el consentimiento en los casos que sea requerido por ley. Cualquier tercero autorizado por KRONO TIME S.A.S, que llegue a intervenir en cualquier etapa o ciclo del Tratamiento de los Datos Personales, guardará confidencialidad respecto de estos cuando los Datos Personales tengan dicho carácter, conforme a las disposiciones legales establecidas en las leyes aplicables de la República de Panamá.
ALCANCE
Esta Política aplica para todos los datos personales (en adelante “Datos Personales”) que sean otorgados por el usuario que sean cliente y/o visitantesdel Sitio Web y, estos serán registrados en las bases de datos de KRONOTIME S.A.S, IX COMERCIO S.A.S y BMG LATAM., tales como:
Datos Personales:
• Nombre y apellido.
• Número de identificación.
• Género (hombre o mujer).
• Número de celular.
• Fecha de nacimiento (día mes y año).
• Correo electrónico.
• Domicilio (casa, oficina)
• Datos de preferencia (cookies)
Datos de menores de edad:
El Tratamiento respecto de Datos Personales de personas menores de 18 años que se sean objeto de recolección en el marco de contratos laborales de aprendizaje, se realiza respondiendo al interés superior de los Niños, Niñas y Adolescentes, asegurando sus derechos prevalentes, el Representante Legal del Menor de 18 años debe otorgar la Autorización respecto del Tratamiento a favor de KRONO TIME S.A.S, IX COMERCIO S.A.S y BMG LATAM., sin perjuicio de que este ejerza su derecho a ser escuchado. Al dar su Autorización, como Representante Legal del Menor, estará aceptando que sus Datos Personales sean tratados para las finalidades descritas en la presente Política. KRONO TIME S.A.S, IX COMERCIO S.A.S y BMG LATAM., en el marco del Tratamiento de Datos Personales de Niños, Niñas y Adolescentes, reconoce y asegura la plena vigencia de todos los derechos fundamentales de esta población.
TRATAMIENTO Y FINALIDAD
Las finalidades para las cuales KRONO TIME S.A.S, IX COMERCIO S.A.S y BMG LATAM, realizará el Tratamiento de los datos personales serán las siguientes:
1. Caracterizar empleados, contratistas, colaboradores, clientes y grupos de interés para adelantar estrategias de mejoramiento en la prestación del servicio a cada uno de los grupos objetivo.
2. Dar tratamiento a los datos personales en función de requerimientos acerca de la recolección, almacenamiento, uso, circulación y/o consultas, requerimientos, peticiones, quejas, reclamos, denuncias, sugerencias que requieran nuestros clientes y/o colaboradores.
3. Para los fines administrativos propios de KRONO TIME S.A.S, IX COMERCIO S.A.S y BMG LATAM.
4. Alimentar los Sistemas de Información de la organización.
5. Recopilar información de clientes a eventos promocionales.
6. Adelantar encuestas de satisfacción con los clientes.
7. Enviar mensajes con contenidos comercial, promocional, campañas de marketing, encuestas de satisfacción y percepción de servicio, a través de correo electrónico, mensajes de texto y/o aplicaciones de chat como WhatsApp, SMS, u otro relacionados a dispositivos móviles.
8. Recopilar información de clientes para eventos promocionales.
9. Participar en eventos organizados, capacitaciones, cursos, seminarios organizados por KRONO TIME S.A.S, IX COMERCIO S.A.S y BMG LATAM. o sus casas de distribución.
10. Proporcionar los datos necesarios para el procesamiento de LOS PEDIDOS y las entregas a IX Comercio y a las empresas utilizadas para la entrega física de LOS PEDIDOS.
Las finalidades técnicas y operativas para las cuales KRONO TIME S.A.S, IX COMERCIO S.A.S y BMG LATAM, realizará el Tratamiento de los datos personales serán las siguientes:
1. Creación del perfil de cliente para la adquisición de productos o servicios ofertados a través del Sitio Web.
2. Gestión del pedido de producto o servicio ofertado a través del Sitio Web, incluyendo la gestión del envío y devoluciones.
3. Gestión de solicitudes de información, comentarios, sugerencias.
4. Envío de comunicaciones promocionales o con fines publicitarios de los servicios o productos que ofrece [•]
5. Estudios de mercado, comportamiento del mercado y datos estadísticos, incluidos, pero no limitado a encuestas de satisfacción, análisis de preferencias, creación de perfiles comerciales.
6. Transferencias a bases de datos que no sean propiedad de KRONO TIME S.A.S, IX COMERCIO S.A.S y BMG LATAM., cuando sea requerido por una Autoridad Competente.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
KRONO TIME S.A.S, IX COMERCIO S.A.S y BMG LATAM. podrán comunicar, revelar, divulgar y/o transferir los Datos a proveedores, empresas encargadas de logística de transporte y entrega, patrocinadores, publicistas, contratistas y/o socios para fines comerciales, como proporcionar datos estadísticos a anunciantes potenciales, enviar publicidad a los usuarios de acuerdo con sus intereses específicos y conducir investigaciones de mercado, cuyas bases de datos se pueden encontrar fuera de la República de Panamá.
Los terceros que reciban la información relacionada con los Datos de los usuarios están obligados a cumplir con lo previsto en esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones del Sitio Web y de la legislación aplicable en la República de Panamá.
PERIODO DE RETENCION
KRONO TIME S.A.S, IX COMERCIO S.A.S y BMG LATAM. almacenarán y tratarán los Datos Personales por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para los cuales fueron recolectados o hasta el tiempo que este legalmente permitido (7 años) según la normativa vigente en Panamá.
DERECHOS DE LOS TITULARES
Los derechos como titular de sus datos personales son los previstos en la normativa vigente en materia de Protección de Datos Personales en la República de Panamá, a saber:
1. Acceder en forma gratuita a los Datos Personales proporcionados que hayan sido objeto de Tratamiento.
2. Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
3. Solicitar prueba de la autorización/consentimiento otorgado para el Tratamiento.
4. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del Dato Personal, a menos que exista un deber legal que haga imperativo conservar la información.
5. Solicitar la portabilidad de sus datos conforme a lo estipulado en la normativa vigente en la República de Panamá.
VIGENCIA
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 15 de octubre del 2024.
